Tham khảo

Tìm hiểu các điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng của 888kb — từ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu đến quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương
888kb Tìm hiểu các điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

888kb xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và lưu vết Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng văn bản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, đảm bảo bạn nhận được phản hồi chính thức bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản và nhấn biểu tượng chat để kết nối với bộ phận pháp lý bằng tiếng Việt. Phản hồi trong khung giờ hỗ trợ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp với các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc xác nhận bằng chứng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi trực tiếp qua nền tảng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi khi sử dụng 888kb. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng bị hạn chế, điều khoản không cấp quyền truy cập.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu pháp lý', hoặc gửi email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản trong thời gian xử lý theo quy định.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch và xác thực danh tính. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Mọi thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.